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Das smarte System zur Reduzierung der Wartezeiten!

Kontakt: office@queue-go.com

Ein Überblick über die Systeme!

Das Aufrufsystem von QGo ist einfach und ohne komplizierte Verkabelungen installiert und arbeitet unabhängig von Ihren bereits bestehenden Systemen. Es ist also keine Anbindung notwendig! Ihre Mitarbeiter können rein per Knopfdruck auf der Tastatur, einem Tablet oder einem am Schalter angebrachten Button den nächsten Kunden aufrufen. Auf einem Display, der gut sichtbar am Ausgang der Warteschlange oder über den Schaltern platziert ist, wird dann automatisch der Passagier zum freien Schalter gebeten. Der visuelle Hinweis kann selbstverständlich auch mit einem Ton oder einem akustischen Aufruf kombiniert werden.

Beim Wartezeitensystem von QGo werden Kameras über der Warteschlange installiert, welche periodisch Fotos aufnehmen und an den Server schicken. Ein Algorithmus analysiert die Bilder und errechnet die zu erwartende Wartezeit in Minuten. Diese Information kann dann einfach in interne Systeme integriert und auf einem Display am Eingang zur Warteschlange angezeigt werden.

Diese beiden Systeme können einfach kombiniert, aber auch einzeln angewendet werden.

Dadurch bringen die Systeme nicht nur Vorteile für Ihre Kunden, sondern auch für Sie:

Einer unserer Referenzkunden:




QGo AIR

Reduzieren und eliminieren Sie die Warteschlangen in den verschiedenen Bereichen des Flughafen und steigern Sie die Kundenzufriedenheit! Die smarte Abwicklung beginnt bereits am Check-in Schalter, wo mit einem Aufrufsystem die Bearbeitung der Kunden optimiert wird. Weiters informiert ein Warteschlangenanalysesystem die Fluggäste genau darüber, wie lange die Wartezeiten am Check in und am Security check derzeit sind und nimmt Ihnen daher jegliche Unsicherheit. Schließlich erspart den Passagieren das QGo Tickersystem lästiges Anstellen, sollte einmal etwas nicht nach Plan laufen und der Serviceschalter der Airlines gebraucht werden. Nähere Infos dazu finden Sie bei QGo TICKET








Das Aufrufsystem

Bei Freiwerden seines Schalters signalisiert der Mitarbeiter per Knopfdruck, dass der nächste Kunde aufgerufen werden soll. Dies erfolgt dann automatisch auf einem Display, der gut sichtbar am Ende der Warteschlange oder über den Schaltern platziert ist.











Statistiken über Kundenverhalten

Durch unsere Systeme erhalten Sie wichtige Einblicke über Bearbeitungszeiten und Anstellzeiten. Durch eine einfache Erweiterung können Sie auch Daten über die Zeit zwischen Aufruf und Eintreffen am Schalter erheben.













Einfaches Bediensystem

Nach Belieben kann das Aufrufen am Computer, Tablet oder einem physichen Button am Schalter erfolgen. Dies entlastet den Mitarbeiter, der nun per Knopfdruck und nicht per Handzeichen und verbalen Signalen den nächsten Passagier zum Schalter bittet.















Zufriedene Kunden

Durch das Verkürzen der Zeit, die zwischen dem Aufruf eines nächsten Kunden und der seiner Bearbeitung vergeht, wird die Wartezeit der Passagiere am Check-in verringert. Die Anzeige der Wartezeit nimmt den Fluggästen zudem die Unsicherheit.












Schnellere Abwicklung

Das Aufrufsystem verkürzt die Zeit, die zwischen frei werden des Schalters und Eintreffen des nächsten Kundens vergeht, da die Fluggäste nur mehr einen Bildschirm und nicht verschiedene Schalter im Blick haben müssen. Folglich wird die Abwicklung optimiert und die Wartezeit der Passagiere reduziert.














Bessere Information über Wartezeiten

Durch das Anzeigen der zu erwartenden Wartezeit am Eingang der Warteschlange kann den Vielfliegern ein besseres Zeitmanagement ermöglicht und den Urlaubsreisenden die Unsicherheit genommen werden, da Sie sehen, dass noch genug Zeit bleibt. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können bereits früh Maßnahmen ergriffen werden und ein verspäteter Gast vorgenommen werden.

Weitere Lösungen zur Warteschlangenoptimierung

QGo kann Ihnen durch verschiedene Lösungen helfen, Warteschlangen zu vermeiden und zu optimieren.

QGo ALPIN

Warteschlangenmanagement an Seilbahnen

Erhalten Sie Echtzeitinformationen darüber, an welchen Seilbahnen sich die kürzesten Wartezeiten befinden und verteilen Sie die Skifahrer besser im Skigebiet.

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QGo FUN

Warteschlangenmanagement in Freizeitparks

Erhalten Sie Echtzeitinformationen darüber, an welchen Attraktionen sich die kürzesten Wartezeiten befinden und wo sich die Besucher aufhalten.

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QGo AIR

Warteschlangenmanagement an Flughäfen

Reduzieren und eliminieren Sie die Warteschlangen in verschiedenen Bereichen des Flughafens.

Mehr Infos

QGo TICKET

Warteschlangenoptimierung in Shops/Apotheken/Flughäfen/etc.

Das intelligente System zur Vermeidung von Warteschlangen.

Mehr Infos

QGo COUNT

Personenzählung im Outdoor- & Indoorbereich

Erhalten Sie Echtzeitinformationen darüber, wie sich die Besucherströme auf Ihrem Gelände verteilen.

Mehr Infos

Kontakt!

Sie können uns jederzeit unter einer der folgenden E-Mail Adressen kontaktieren:

office@queue-go.com

marketing@queue-go.com

sales@queue-go.com

oder telefonisch unter unserer Service Hotline:

0800 66 55 30

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